Hastanelerin ve tıbbi tedavinin karmaşık dünyasında gezinmek, en iyi koşullarda bile zor olabilir. Birisi ciddi şekilde hasta olduğunda, durum daha da zorlaşabilir. Bu nedenle, bazı insanlar, kendi adlarına konuşmak ve muzdarip olabilecekleri herhangi bir durumun tedavisine ilişkin kararlarda onlara rehberlik etmesi için profesyonel bir hasta savunucusu (hastane savunucusu veya hemşire gezgini olarak da adlandırılır) tutmayı tercih eder. Hastaneye kaldırılan bir sevdiğiniz varsa, bu rolü kendiniz yerine getirebilirsiniz. İyi organize olmuş, iddialı ve sevecen biriyseniz, bir arkadaşınıza veya aile üyenize onların savunucusu olarak yardım edebilirsiniz.
adımlar
Yöntem 1/3: Hasta İçin Bilgi Toplama
Adım 1. Biraz arka plan araştırması yapın
Sağlık sistemine, sigorta sistemine ve sevdiğiniz kişinin boğuştuğu belirli tıbbi duruma ne kadar aşina olursanız, bir savunucu olarak o kadar etkili olabilirsiniz.
- Örneğin, hastane bürokrasisinin nasıl çalıştığını öğrenmek için biraz zaman ayırın. "Komuta zinciri" nedir? Sevdiğiniz kişinin doktoru veya sağlık ekibi kime rapor veriyor?
- Hastanın sağlık sigortası poliçesi ve/veya Medicare yardımı hakkında bilgi edinin. Yardım reddedildiğinde temyiz sürecine bakın.
Adım 2. Hastanın tıbbi belgelerini toplayın
Sevdiğiniz kişinin hastaneye yatışı ve tedavisi ile ilgili tüm belgeleri toplayın. Bu, test sonuçlarını, faydaların açıklamalarını, faturaları ve reçeteleri içerebilir.
Tüm bu kayıtları tek bir yerde saklayın ve daha sonra başvurmanız gerekebilecek her şeyi bulabileceğiniz şekilde organize edin. Aynı tür belgeleri bir arada tutun ve bunları tarihe göre düzenleyin
Adım 3. Not alın
Her zaman elinizin altında bir günlük veya not defteri bulundurun. Doktorla veya diğer sağlık uzmanlarıyla her konuştuğunuzda not alın. Bu oturumlar çok kısa olabilir, ancak çok fazla bilgi içerir, bu nedenle daha sonra başvurmak üzere hepsini takip etmek yardımcı olabilir.
- Kiminle konuştuğunuzu ve herkesin ne söylediğini not edin. Sevdiğiniz kişi birkaç farklı doktor ve hemşire tarafından görülebilir. Tüm isimlerini kaydedin. Bu, daha sonra her bir hekim tarafından sağlanan öneriler veya bilgiler hakkında sohbet etmeyi çok daha kolay hale getirecektir.
- Her konuşmanın tarihini de not ettiğinizden emin olun. O zaman, size söylenen bir şey hakkında bir sorunuz varsa, spesifik olabilirsiniz, yani "Geçen Çarşamba bana X dediniz, ama şimdi onun yerine bana Y diyorsunuz. Son konuşmamızdan bu yana ne değişti?"
Yöntem 2/3: Hastayla ve Hasta Adına İletişim Kurma
Adım 1. Hastanın topraklanmasına yardımcı olun
Uzun hastanede kalışlar, özellikle yaşlılar için kafa karıştırıcı ve kafa karıştırıcı olabilir. Hastayla sakin, yatıştırıcı tonlarda konuşun ve okuyun. Sorularına net ama güven verici bir şekilde cevap verin.
Hastanede uzun süre kalmak, birinin düşünmesini, dinlenmesini veya yönergeleri izlemesini zorlaştırabilecek şiddetli bir oryantasyon bozukluğu veya kafa karışıklığı olan deliryumun başlangıcını teşvik edebilir. Bu durum, narkotikler (analjezikler) ve sedatif hipnotikler (benzodiazepinler) gibi ağrıyı hafifletmek için kullanılabilecek bazı ilaçlar tarafından daha olası hale getirilebilir. Deliryumun başlangıcından şüpheleniyorsanız, hastane personeline başvurun ve ne tür yardım sağlayabileceklerini sorun
Adım 2. Hastaya bilgi ve seçenekleri sunun
Avukatın bir görevi de doktor ile hasta arasında aracılık yapmaktır. Muhtemelen, hastanın durumu ve tedavi seçenekleri hakkında çok karmaşık bilgiler toplayacaksınız. Bilgi ve tedavi seçeneklerini netleştirmeye yardımcı olun.
- Bu durumun hasta için çok bunaltıcı olabileceğini ve takip edilmesi gereken çok şey olduğunu unutmayın. Hastayı küçümsemeyin, ancak her şeyi mümkün olduğunca basit bir şekilde sunun.
- Mümkün olduğunda tıbbi jargon ve diğer teknik dillerden kaçının.
Adım 3. Hastanın ne istediğini öğrenin
Hastanın hem sizden hem de tedavi açısından ne istediğini bildiğinizden emin olun. Sevdiklerinizin arzularını net bir şekilde anlıyorsanız, ancak etkili bir savunucu olabilirsiniz. Bu konuşma en iyi kişi ciddi şekilde hastalanmadan önce yapılır. Ailenin ve sevdiklerinin bir sağlık trajedisiyle karşı karşıya kaldıklarında samanları kavramak zorunda kalmamaları için zaman ve enerjiyi canlı iradeye yatırmak, vekaletname vermek ve direktifleri ilerletmek herkesin çıkarınadır.
- Sağlık sorununun ciddiyetine bağlı olarak, hasta arzularını doktorlara ve diğer sağlık personeline iletmeye istekli olabilir veya olmayabilir.
- Bu sürecin bir kısmı, hastanın tedavi için en iyi kararı vermesi için seçeneklerini tartmasına yardımcı olmayı içerebilir. Hastanın değerlerine ve inanç sistemlerine aşina olmak, özellikle durumu yaşamı tehdit ediyorsa önemli olabilir.
Adım 4. Ön yönergeleri inceleyin
Hastanın önceden yönergesi olup olmadığını öğrenmek iyi bir fikirdir. Bu, hastaneye, arzularını ifade edemez hale geldiklerinde ne yapılması gerektiği konusunda talimat veren bir belgedir.
- Bu, beyin ölümü meydana gelirse yaşam desteğine bağlanmama arzusu gibi özel talimatları içerebilir. Veya, belirli bir kişiyi hasta adına karar vermekten sorumlu olarak atama talimatlarını içerebilir ("dayanıklı vekaletname" olarak da adlandırılan bir vekil yönergesi). İdeal olarak, bir vekil yönergesi varsa, savunucu olarak sizi hastanın vekili olarak belirlemelidir.
- Hastanın bir ön yönergesi yoksa, bir yönergeyi tamamlaması için onları teşvik etmek ve bu süreçte hastaya yardımcı olmak iyi bir fikir olabilir. Bir avans direktifinin evrakları bir eyaletten diğerine değişir. Bu evrakları burada bulabilirsiniz:
Adım 5. Hastanın sorularını ve endişelerini doktora iletin
Hastanın herhangi bir soru veya endişesinin doktora iletildiğinden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu, özellikle soru sormaktan aciz veya isteksiz hissediyorlarsa geçerlidir.
- Gerektiğinde açıklama isteyin. Örneğin doktorlar ve hastaneler birçok kısaltma kullanır. Bir doktor anlamadığınız bir jargonla konuşuyorsa, ondan her şeyi daha basit bir dille açıklamasını isteyin.
- Aile üyesi değilseniz, sağlık çalışanlarının sizinle bilgi paylaşabilmesi için hastanın bazı evrakları imzalaması gerekecektir. Hastanın tedavisi hakkında yasal olarak bilgilendirilebilmeniz için bilgi belgelerinin serbest bırakılmasını isteyin.
Adım 6. Hastanın adına iddialı bir şekilde konuşun
Savunucu olarak en önemli göreviniz, doktorun ve diğer hastane personelinin hastanın isteklerini anlamasını ve yerine getirmesini sağlamaktır. Bu, açık ve kibarca iddialı olmanızı gerektirecektir.
- Doktora hastanın isteklerinin ne olduğunu söylemek için sade bir dil kullanın.
- Takip eden tedaviler, sonraki adımlar ve farklı test sonuçlarının bir sonucu olarak ne olacağı hakkında sorular sorun. Örneğin: "Bu test pozitifse seçeneklerimiz nelerdir?"
- Gerekirse ikinci bir görüş alın. Sevdiğiniz kişi ikinci bir görüş istiyorsa veya topladığınız bilgilere dayanarak doktorun size söyledikleri doğru görünmüyorsa, ikinci bir görüş istemek ve istemek konusunda doğrudan olun.
Yöntem 3/3: Hasta İçin Hayatı Kolaylaştırma
Adım 1. İlaç rejimlerine yardımcı olun
Ciddi sağlık koşulları için, bir hastanın bazen alması gereken ilaç sayısı bunaltıcı olabilir. Bir savunucu olarak, sevdiklerinize hangi ilaçları aldıklarının bir listesini tutarak yardımcı olabilirsiniz.
- Hangi ilaçların ne zaman alınması gerektiğini not edin. İlaçların zamanında alındığından emin olmak için hastanın isteyebileceği hatırlatıcılar veya başka herhangi bir yardım sağlayın.
- Dozlama programları için belirlenmiş zaman aralıklarına sahip bir ilaç planlayıcısı kullanın. Hastanın gün boyunca birden fazla doz ilacı varsa, bunu daha başarılı hale getirmek için günlük ilaç planlayıcıları ve çok zaman dilimli ilaç planlayıcıları vardır. Akıllı telefonunuz için farklı ilaç hatırlatma uygulamalarına da bakabilirsiniz.
Adım 2. Evrak işlerini yapın
Siz de sevdiklerinize onlar için gerekli evrak işlerini hallederek yardımcı olabilirsiniz. Bu, bu stresli zamanda akıllarında daha az ağırlık olacak.
Bu, hastanenin kendisinden gelen formlar ve evrakların yanı sıra sigorta belgeleri ve işveren tarafından sağlanan yardımlar için başvuruları içerebilir
Adım 3. Hataları izleyin
Hastaneler kaotik yerler olabilir ve doktorlar, hemşireler ve diğer personel tarafından yapılan hatalar yaygındır. Bu sorun özellikle ilaç uygulamasında belirgindir.
- Sevdiğiniz kişinin doğru ilacı doğru dozda aldığından ve doktorun reçete ettiği hiçbir şeye alerjisi olmadığından emin olun.
- Hemşire, hatalardan kaçınmak için ilaç, alerji ve doz zamanını hastayla birlikte doğrulamalıdır. Hemşirelik personeli, ilaç uygulamasının beş hakkını gözlemler - doğru hasta, doğru doz, doğru ilaç, doğru zaman ve doğru yol.
- Yeni ilaçları özellikle not edin ve ilacın ne kadar süre ve ne zaman alınması gerektiği ve hangi yan etkilere neden olabileceği hakkında sorular sorun.
Adım 4. Gerektiğinde diğer hizmetleri sağlayın
Bir avukattan genellikle çeşitli diğer görevleri üstlenmesi istenir. Bu, ulaşımdan evcil hayvan bakımına kadar her şey olabilir.
Hastanın sizden istediği ve sizin rahat ve yapabileceğiniz herhangi bir görevi üstlenin. Yardım etmek için neler yapabileceğinizi düzenli olarak sorun. Henüz düşünmediğiniz yardımı sağlamanın birçok yolu olabilir
İpuçları
- Hastanın hakları olduğunu unutmayın - saygıyı, gizliliği ve yardımı hak ederler. Doktordan kafa karıştırıcı tıbbi terimleri veya prosedürleri açıklamasını isteyin. Siz veya hasta bir şeylerin doğru olmadığını düşünüyorsanız, ikinci bir görüş için başka bir doktora görünün.
- Hastanın en iyi çıkarının her karşılaşmanın kalbi olmasını sağlamak, tüm tarafları doğru yolda tutmalıdır.
Uyarılar
- Duygularınız yüksek olabilir ve hastanın endişelerini aktarmaya çalışırken zaman zaman hayal kırıklığına uğramış hissedebilirsiniz, ancak sevdiklerinizin ihtiyaçları konusunda sakin ama kararlı kalmaya çalışın. Kalıcı ol. Savunduğunuz kişinin kontrolünü kaybettiğini ve bu duyguya katkıda bulunmak istemediğinizi unutmayın.
- Sabırlı bir savunucu olmak duygusal olarak yorucu olabilir. Bu sorumlulukları üstlenmeden önce göreve hazır olduğunuzdan emin olun ve bu rolü üstlenirken kendinize iyi bakın.
