Bir hizmet hayvanının kullanılmasını gerektirebilecek birçok farklı engel vardır. Engellilik gözle görülür şekilde belirgin olabilir veya görünmez olabilir. Hizmet hayvanlarının evcil hayvan olmadığını ve hayvanlarla ve onları idare edenlerle (veya sahipleriyle) farklı durumlarda etkileşime geçmek için belirli yönergeler olduğunu akılda tutmak önemlidir.
adımlar
Yöntem 1/3: İşleyici ile Etkileşim
Adım 1. Kişiyle normal bir şekilde konuşun
Hizmet hayvanları, engelli insanlara eşlik eder ve o kişiye yardımcı olan bazı görevleri yerine getirir. Engelliler hala sıradan insanlar. Onlara başka bir kişiye davrandığınız gibi aynı saygı ve itibarla davrandığınızdan emin olun. Merhaba deyin ve başka biriyle yapacağınız küçük konuşmayı yapın.
- Engelliliklerini veya hizmet hayvanlarını sormaya gerek yok. Genellikle sıkıcı veya rahatsız edici bir konuşma başlatıcıdır ve muhtemelen aynı soruları tekrar tekrar cevaplamaktan bıkmışlardır.
- Temel görgü kuralları hala geçerlidir: normal ses tonunuzu ve ses tonunuzu kullanın, sizi iyi anladıklarını varsayın (göz teması kurmasalar bile) ve engelli olmayan insanlarla yaptığınız aynı nezaket kurallarına uyun.
Adım 2. Duyarlı olun ve mahremiyete saygı gösterin
Kişiyle konuşun ve hayvanı rahat bırakın. Hizmet hayvanı hakkında adı veya cinsi gibi kişisel sorular sormaktan kaçının. Bu kişinin engelli olduğu için bir hizmet hayvanı olduğunu da unutmamalısınız, bu yüzden “Bu köpek gerçekten çok iyi” gibi duyarsız sözler söylemekten kaçının. Keşke bir hizmet köpeğim olsaydı.”
- Birçok engelli, yabancılardan çok sayıda müdahaleci soru alır. Hizmet hayvanını görmezden gelir ve kişiye odaklanırsanız veya işinize devam ederseniz bu bir rahatlama olacaktır.
- Biriyle iyi arkadaş oluyorsanız ve sormanın uygun olup olmadığından emin değilseniz, "Hizmet hayvanınız hakkında soru sorabilir miyim?" deyin. ve kişinin tepkisine saygı gösterin.
Adım 3. Yasal olarak hangi soruları sorabileceğinizi bilin
Bir patron, iş arkadaşı veya çalışan işletmenize bir hizmet hayvanı getirirse, soru sorma ihtiyacı hissedebilirsiniz. Bir hizmet hayvanını tartışırken tıbbi mahremiyetin devreye girdiğini unutmayın. Soru sormaktan tamamen yasaklanmamış olsanız da, federal yasalara göre sormanıza izin verilen yalnızca iki soru vardır; hayvanın hizmet hayvanı olup olmadığı ve ne yapmak üzere eğitildiği.
Adım 4. Kişi size memnuniyetle cevap vereceğini söylemediği sürece kişisel sorulardan kaçının
Hayvanlar, yalnızca bir şekilde engelli birinin ihtiyaçlarını karşılayan belirli bir görevi yerine getirirlerse hizmet hayvanları olarak kabul edilir. Bununla birlikte, hizmet hayvanı olan bir kişiye engelinin ne olduğunu sormak kaba ve bazı durumlarda yasa dışıdır. Tıpkı diğer insanlar gibi tıbbi mahremiyet haklarına sahiptirler.
- Bu, “Neden bir hizmet köpeğiniz var?” gibi sorular sormayı içerir.
- Bazı insanlar engelleri hakkında konuşurken rahatlar, bazıları ise değil. Hizmet hayvanı olan biriyle arkadaşsanız, rahatlık alanları konusunda onların liderliğini takip edin. Konu hakkında konuşmaya hazır veya rahat değillerse konuyu zorlamaya çalışmayın.
Yöntem 2/3: Hizmet Hayvanıyla Etkileşim
Adım 1. Hizmet hayvanının dikkatini dağıtmaktan kaçının
Hizmet hayvanlarının yapacak belirli bir işi olduğunu ve yardım ettikleri kişilerin toplum içinde güvenlik ve koruma için onlara güvendiğini unutmayın. Hayvanı beslemek, onunla oynamak, onunla konuşmak veya başka bir şekilde ilgilenmek onun için dikkat dağıtıcı olabilir. Yardım ettiği kişiden izin almadığınız sürece, hayvanın hiçbir şekilde dikkatini dağıtmaktan kaçınmalısınız.
- Bir hizmet hayvanı, "sevmeden önce sor" veya "dikkatini dağıtma" gibi bir yama takabilir. Bir yama görmüyorsanız, güvenli bir şekilde oynayın ve etkileşimde bulunmayın.
- Kişi, hayvanla etkileşime girmenize izin vermeye açıksa, size söyleyecektir. Duygusal destek hayvanları gibi bazı hayvanlar, sahibi için uygunsa, bazen sizinle etkileşime girebilir. Nöbet/diyabetik alarm hayvanları gibi diğer hayvanlar, kişiyi güvende tutmak için her zaman odaklanmalıdır.
Adım 2. Hizmet hayvanını tıbbi ekipman olarak tanıyın
Bu şekilde hayvanı farklı bir ışıkta görebilirsiniz. Hizmet hayvanları genellikle bakıcıları tarafından sevilir ve ikisi arasında benzersiz bir bağ vardır. Yine de, bu hayvanların evcil hayvan veya koruyucu olmadığını unutmayın. Hizmet hayvanları, kişiye temel yardım sağlar ve tıbbi olarak gereklidir.
- Hayvandan numaralar yapmasını veya görevler yapmasını istemeyin.
- Kişinin açık izni olmadan hayvana dikkat çekmeyin veya fotoğraf çekmeyin.
- Hayvanın yoluna çıkmaktan kaçının. Birinin kolunu zorla hareket ettirmemeniz veya bacağını engellememeniz gibi, hayvana işini yapması için alan verin.
Adım 3. Hizmet hayvanı çalışırken onunla etkileşim kurmayı istemeyin
Kişi, kaygı uyandıran veya onlar için güvensiz olsa bile, hayvanın dikkatini dağıtmanıza izin verme konusunda baskı hissedebilir. Bazı bakıcıların kaygıya veya sosyal zorluklara neden olan engelleri olduğunu ve bu nedenle size "hayır" diyemeyebileceklerini unutmayın.
- Hayvanla göz teması kurmak, onu işinden uzaklaştırabilir ve bu da kişi için tehlikeli olabilir.
- Çocuklara bir hizmet hayvanıyla etkileşime girmemeyi öğretin, çünkü sahibine odaklanması gerekir.
- Kişinin hayvanla ilgili yardıma ihtiyacı var gibi görünüyorsa, kibarca yardım teklif edebilirsiniz. Örneğin, kişi köpeğin kendini rahatlatabileceği bir alana ulaşamıyorsa, “Köpeğinizi çimenlere kadar gezdirmemi ister misiniz?” gibi bir şey söyleyebilirsiniz.
Yöntem 3/3: Toplu Konaklama Yerlerinde Etkileşim
Adım 1. Hizmet hayvanlarını koruyan federal yasayı anlayın
Hizmet hayvanları ve onlara ihtiyacı olan insanlar, Engelli Amerikalılar Yasası (ADA) kapsamında korunmaktadır. Bu kanuna göre sadece köpekler ve minyatür atlar hizmet hayvanı olarak kabul edilir. Hayvanlara, halka izin verilen her yerde izin verilir ve hayvanın eğitimini veya bakıcısının sakatlığını doğrulamak için hiçbir kanıt bulundurulmamalıdır. Hayvan, rahatsız edici olmadıkça veya diğer kişilerin güvenliğini tehdit etmedikçe, kaldırılamaz veya halka açık bir yere erişimi engellenemez.
Adım 2. Hizmet hayvanlarına, halkın girmesine izin verilen her yerde izin verin
Engellilerin restoranların, mağazaların, parkların ve genel halkın kullandığı diğer yerlerden yararlanmasına izin verilir. Bir iş yerinde, hizmet hayvanı, halkın gitmesine izin verilen herhangi bir yere gitme hakkına sahiptir.
Örneğin, bir hizmet hayvanının bir restoran masasındaki kişinin yanında yerde oturmasına izin verilmelidir. Ancak sıhhi bir restoran mutfağına girmemesi gerekiyor, çünkü mutfağa halkın girmesine izin verilmiyor
Adım 3. Sertifika isteme dürtüsünden kaçının
Bir hizmet hayvanı için tıbbi ihtiyacın doğrulanmasını talep edebileceğinizi veya hayvanın eğitimli olduğunu varsaymak kolaydır. Ancak gerçek şu ki, federal yasalara göre bunu talep edemezsiniz ve hiç kimse bunu size sağlamak zorunda değildir. Amerika Birleşik Devletleri'nde hizmet hayvanları için şu anda resmi bir sertifika veya kayıt bulunmamaktadır.
- Bir sertifika olsa bile, kişi her dışarı çıktığında onu yanında taşımak istemeyebilir.
- Aslında, ADA özellikle hizmet hayvanlarının belirli bir sertifikaya veya eğitime ihtiyacı olmadığını ve halka açıkken tanımlayıcı bir yelek veya koşum takımı giymeleri gerekmediğini söylüyor. Kişi engelli olduğu ve hayvanın engelli kişiye yardım etmek için belirli bir görevi veya bir dizi görevi yapmak üzere eğitildiği sürece, bir kişi kendi hizmet hayvanını eğitebilir.
Adım 4. Hizmet hayvanlarına toplu taşımada izin verildiğini bilin
ADA, toplu taşıma sistemlerinin hizmet hayvanlarının kişiyle birlikte seyahat etmesine izin vermesini gerektirir. Buna havayolları da dahildir. Hayvan genellikle kişinin ayaklarına uzanır veya kucağında kalır, ancak koltuğun kendisinde olmaz.
- Hizmet hayvanının bir sonucu olarak ekstra ücret veya daha yüksek bir ücret talep edemezsiniz. Evcil hayvanlarla ilgili politika böyle olsa bile, kişiden teminat veya ek ücret talep edilemez.
- Politikalarınız diğer evcil hayvan sahiplerinin evcil hayvanlarının neden olduğu zararları ödemesini gerektirdiği sürece, kişinin hayvanın neden olduğu zararları ödemesini isteyebilirsiniz.
Adım 5. Hizmet hayvanlarının otellerden reddedilmeyeceğini anlayın
İster bir otel sahibi olun, ister bir otel çalışanı olun, bilmelisiniz ki, otelin evcil hayvanlara karşı tutumu ne olursa olsun, hizmet hayvanını ve/veya kişiyi reddedemezler.
Oteller, hizmet hayvanının bir sonucu olarak herhangi bir ek ücret veya daha yüksek ücret talep edemez. Normalde ek bir ücret karşılığında evcil hayvanlara izin verseniz bile, rehber hayvanlar için ücret talep edemezsiniz. Hizmet hayvanları evcil hayvan değildir
İpuçları
- Tüm engellerin görünür olmadığını ve hizmet köpeklerinin birçok konuda yardımcı olabileceğini anlayın. Tüm hizmet hayvanları körler için rehber köpekler değildir - aslında, tıbbi uyarı (nöbetler, diyabet, panik ataklar vb. için), hareketlilik, rehberlik çalışması ve diğer birçok şeyi yapabilirler - hatta otizm için hizmet köpekleri vardır..
- Çocuklara bir hizmet hayvanının alanına saygı duymayı ve sadece izinleri varsa evcil hayvanları öğretin. Hayvanın kişiyi güvende tutmakla meşgul olabileceğini ve eğer öyleyse dikkatinin dağılmaması gerektiğini açıklayın.
- Her tür hayvanın hizmet hayvanı olabileceğini kabul edin. Köpekler en yaygın olanıdır, ancak kediler, kuşlar, minyatür atlar ve diğer hayvanlar hizmet hayvanları olarak eğitilebilir. Hizmet hayvanlarını anlamadığınız için birinin "sahtekar" olduğunu varsaymayın.
- Hayvan gürültü yapıyorsa, yaramazlık yapmıyor olabilir. Yargılamadan önce kişinin iyi olduğundan emin olun; yardıma ihtiyaçları olabilir, köpek bekleyen bir tıbbi duruma veya başka birçok şeye karşı uyarıyor olabilir.
- Kişiye ve hayvana karşı kibar olun.
- Hayvanın yaptığı iş konusunda düşünceli kalın.
- Duygusal destek hayvanlarına saygı gösterin. Bu tür hizmet hayvanları, bakıcının dışarı çıkması, sohbet etmesi veya okula ya da işe gitmesinin tek nedeni olabilecek destek sağlar.
Uyarılar
- Hizmet hayvanı veya kişi olarak haklarını ihlal ederseniz, federal düzenlemelere uymadığınız için tutuklanabilirsiniz.
- Bir hizmet hayvanının dikkatini dağıtmak kişi için tehlikeli olabilir. Örneğin, nöbet uyarısı yapan bir hayvanın dikkatini dağıtırsanız, nöbet nedeniyle kişi yaralanabilir veya ölebilir. İşleyici size açık bir izin vermedikçe asla bir hizmet hayvanının dikkatini dağıtmayın.
- Hizmet hayvanları tipik olarak saldırgan olmasa da, bir hayvanı korkutmaktan her zaman kaçınmalısınız.
