Kronik şikayetleri ele almak gerçekten çok zor bir görev olabilir. Hayatta hiçbir şeyden mutlu olmamış gibi görünen bazı insanlar vardır: arkadaş, akraba, iş arkadaşı olabilir, adını siz koyun. Memnuniyetsizlikleri kroniktir, çünkü bu düzenli olarak gerçekleşir: onlar için şikayet, planlarına göre gitmeyen belirli bir duruma tepkiden ziyade hayata karşı bir tutumdur. Kendi iç huzurunuzu etkilemesine izin vermeden sürekli olumsuzluklarla başa çıkmak için uygulayabileceğiniz bazı stratejiler vardır.
adımlar
Yöntem 1/3: Belirli Bir Durumda Kronik Şikayetçiyle Başa Çıkma
Adım 1. Şikayetçiyi işlerin göründüğü kadar kötü olmadığına ikna etmeye çalışmaktan kaçının
Ne söylersen söyle veya ne yaparsan yap, kronik şikayetçi neşelenmez. Onları olumlu düşünmeye ikna etmeye çalışmak, yalnızca iyimserliğinize karşı koymak için daha fazla şikayet etmelerine yol açacaktır.
- "Zaman tüm yaraları iyileştirir" ya da "İyileşeceksin" gibi cesaret verici önermelerde bulunmak sadece bir enerji kaybıdır ve şikayetlerini durdurmayacaktır.
- Bu teknik olarak "kutup tepkisi" olarak bilinir: onların otomatik tepkisi az önce söylediğinizin tersini vurgulamaktır. "O kadar da kötü değil" derken, "Eh, öyle!" ile karşılandığı ve ardından bunun sayısız nedeni olduğu zamanları düşünün.
Adım 2. Sahte sempati duyun ve onları ne yapmaları gerektiğine yönlendirin
Şikayetçi, çözüm değil, sempati peşindedir. Onlara istediklerini vermek ("durumun ne kadar kötü olduğunu gerçekten anlayan" bir kişi) şikayeti durdurmazsa tutumlarını frenleyecektir. Ancak, sempati ifadenizin ardından, elinizdeki işe geri dönmek için aktif bir teşvikin geldiğinden emin olun: "Bu senin için korkunç olmuş olmalı! Ancak, şimdi işe dönmemiz gerekiyor, yoksa geç kalacağız."
- Sempati ifade ederken alaycı olmayın. Mümkün olduğu kadar samimi söylemeye çalışın.
- Aynı fikirde olmadan sempati göstermenin iyi bir yolu, "Bu senin için büyük bir sorun olmalı" demek. Bu açıklama, onların sorununun nesnel olarak sizin veya tüm insanlık için büyük bir sorun olduğu gerçeğini kabul etmiyor. Muhtemelen değil. Ancak, ne kadar kötü olduğunu düşündüklerine sempati duyduğunuzu gösteriyor.
Adım 3. Sorunlarına çözüm bulmamaya çalışın
Bu onları size bağımlı hale getirecek ve sorunlarına hızlı bir çözüme ihtiyaç duyduklarında veya olumsuzluklarını gidermek için bir kum torbasına ihtiyaç duyduklarında size geri dönmeye ikna edecektir.
- Bir çözüm önererek şikayete son vermenin cazibesine kapılmak kolaydır. Ancak, çözümlerin gerçekte peşinde oldukları şey olmadığını unutmayın.
- Her durumda zorluğu görmek, kronik şikayetçi kimliğinin bir parçasıdır: beceriklilik, kim olduklarına yönelik bir tehdit olarak algılanacak ve onları benlik duygularını güçlendirmek için başka bir olumsuzluk patlamasına götürecektir.
Adım 4. Sorunlarına olası çözümler düşünüp düşünmediklerini sorun
Onlara çözümler sunmak yerine, "Bu senin için gerçekten zor olmalı! Aklında bir çözüm var mı?" gibi bir şey sormak. şikayet akışını kesecek ve problem çözme yaklaşımını benimsemelerine yardımcı olacaktır.
- Şikâyet, kronik şikâyetçinin kişiliğinin kimliğini tanımlayan temel bir faktör olduğundan, onları kendi kendilerine çözümler bulmaya teşvik etmek, tutumlarını mutlaka değiştirmeyecektir. Bununla birlikte, şikayetleri durduracaktır çünkü onlardan istediğiniz her şeyin kötü olmasının başka bir nedeni değil, bunu nasıl değiştireceklerini düşünüp düşünmedikleridir.
- Bu sorunun olası bir olumsuz yanıtı "Çözüm yok!" olabilir. Böyle bir durumda, şikayet etmenin de sorunu çözmeyeceğini kısaca açıklayın: "Şikayet etmek durumu iyileştirmeyecek. Zaten değiştiremeyeceğiniz bir şey hakkında daha kötü hissetmenize neden olacak."
Adım 5. Kronik ve gerçek şikayetler arasında bir ayrım yapın
Kronik bir şikayetçiden gelen şikayetler genellikle yanlış alarmlar olsa da, şikayetin meşru olduğu ve gerçek bir soruna çözüm bulmak için yardımınızı gerektirebileceği durumlar vardır. Sadece bu durumda, tavsiyeniz şikayete bir son verebilir.
Hangi şikayetlerin meşru olduğunu ve hangilerinin yalnızca genelleştirilmiş olumsuzluk ifadeleri olduğunu belirlemek için, kronik şikayetçi hakkındaki yargınızı ve kişisel bilginizi kullanmanız gerekecektir. Şikayet, gerçek olduğunda, farklı bir şekilde ifade edilecek veya daha derin bir endişe ile birlikte olacaktır
Yöntem 2/3: Uzun Dönemde Bir Kronik Şikayetçiyle Başa Çıkma
Adım 1. Şikayetlerini tamamen görmezden gelmemeye çalışın
Bu, onları yalnızca seslerini duyurmak için daha sık ve yüksek sesle şikayet etmeye teşvik edecektir.
Kronik şikayetçiler ilgi arayanlardır ve bu ilgiyi reddetmek yalnızca tutumlarını daha da kötüleştirecektir
Adım 2. Kendinize bu kişinin neden başka biri değil de sizden şikayet ettiğini sorun
Kronik şikayetçi kişi, olumsuzlukları bir çıkışa ihtiyaç duyduğunda düzenli olarak size geliyor gibi görünüyorsa, onların favori dinleyicisi veya problem çözücüsü olarak seçilme ihtimaliniz olabilir.
- Geçmişte yaptıklarınızı, onları diğerlerinden daha sempatik olduğunuzu düşünmeye itmiş olabileceğini düşünün ve yanıtınızı değiştirin. Örneğin, şikayetlerine çok fazla yer vermiş ve çözüm bulmaya odaklanmalarına çok az yer vermiş olabilirsiniz.
- Net sınırlar belirlemek davranışlarını içerecektir. Şikayetleri için gidilecek kişi olmadığınızı anlayana kadar bunu bir kereden fazla yapmanız gerekecek. "Seni seviyorum ve yardım etmek istiyorum ama burada kalıp işlerin ne kadar kötü olduğunu dinlemeyeceğim. Çözüm düşünmek istersen beni nerede bulacağını biliyorsun" diyebilirsin.
Adım 3. Alternatif bir örnek olarak olumlu tutumunuzu gösterin
Kronik şikayetçiler için hayata bakış açılarını değiştirmeleri zor olsa da, pozitiflik de negatiflik kadar bulaşıcı olabilir. Sorunlarla kendi başınıza nasıl başa çıktığınızı göstermek, hayata yaklaşmanın farklı yolları olduğunun kanıtı olarak işe yarayabilir ve şikayetçinin tutumunu değiştirmesine yardımcı olabilir.
Adım 4. Kronik şikayetleri hakkında onlarla açıkça konuşun
Kronik şikayetlerin sayısı ve yoğunluğu kontrolden çıkmışsa ve bu kişiyi bir arkadaş olarak görüyorsanız, tutumunu tartışmalısınız ve şikayetlerinin makul bir davranıştan ziyade herhangi bir duruma varsayılan bir tepki olduğunu belirtmelisiniz.
Kronik şikayetçiler kendilerini olumsuz insanlar olarak görmezler. Kötü şans yüzünden hayatın onlar için özellikle zor olduğunu düşünürler veya dürüst olmak gerekirse, sorunların üstesinden gelemeyecekleri kadar büyük olduğunu düşünürler. Kişiliklerinin bu yanını görmelerine yardım etmeniz, ona göre hareket etmeleri için ilk adım olacaktır
Yöntem 3/3: Kendinizi Kronik Bir Şikayetçiden Koruma
Adım 1. Şikayet ettikleri şeyden gerçekten sorumlu olmadığınızı anlayın
Bir şikayetin yanlış yaptığınız bir şeyden kaynaklandığını düşünmek kolaydır. Bazı durumlarda durum böyle olsa da, kronik şikayetçiler şikayeti yaşamın herhangi bir yönüne varsayılan bir tepki olarak kullanacaklardır. Sorun ne yaptığınız değil, genel olarak hayatı nasıl ele aldıklarıdır.
Şikayetin sizin için gerçek olmasına izin vermeyin. Kendi davranışlarınızdaki hataları görmek durumu iyileştirmez, yalnızca olumsuzluklarının sizi etkilemesine izin verir
Adım 2. Şikayetlerin bulaşıcı olmasına izin vermeyin
Şikayetçinin hayata karşı tutumunun kendi bakış açımızı etkilemesine izin verme hilesine düşmek kolaydır. Aslında, olumsuz titreşimlerden etkilenme olasılığı, olumlu olanlardan çok daha fazladır: sonuçta korku ve şüphe, hayatta kalma içgüdümüzün bir parçasıdır.
- Bu, dünyanın gökkuşakları ve tek boynuzlu atlardan ibaret olduğunu iddia etmek anlamına gelmez. Olumlu bir tutuma sahip olmak, sorunlara odaklanmak yerine çözümlere odaklanmak ve sizi bunaltmasına izin vermek yerine doğrudan onları ele almak anlamına gelir.
- Şikayetçinin sizin ve diğer insanların yaşamı üzerindeki etkisini kontrol altına almak için, liderliği onların almasına izin vermeyin. Bu, özellikle şikayetçi işyerinde veya bir ekibin parçasıysa geçerlidir. Olumlu bir lider olarak hareket ederseniz, şikayetçinin karamsarlığı etkisiz hale gelecek veya daha yavaş bir hızda yayılacaktır.
Adım 3. Şikayetleri hayatınızı etkiliyorsa, onlardan uzak durun
Hiçbir şey işe yaramadıysa ve sürekli şikayet etmek hayata karşı kendi tutumunuzu etkilemeye başladıysa, son çare kronik şikayetçi ile olan ilişkinizi gevşetmektir.
- Şikayetçi işyerinizden veya ailenizden biriyse bu zor olabilir. Bu durumda, onları kesmeden önce diğer stratejileri düşünmek için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız.
- Ayrıca, iyi bir ruh halindeyken bu kişinin arkadaşlığından zevk alabilir ve yalnızca olumsuz bir moda geçtiğinde onlardan uzaklaşabilirsiniz.
Video - Bu hizmet kullanılarak YouTube ile bazı bilgiler paylaşılabilir
