Weight Watchers, 40 yılı aşkın bir süredir kilo verme endüstrisinde liderdir. Popüler program, kalori alımını azaltmak ve beslenmeyi artırmak için tüm gıdalara bir PUAN sistemi atamayı içerir. Kilo vermenin bir yolunu arayan birçok kişi, programın uygun olup olmadığını görmek için birkaç Weight Watchers toplantısını dener. Birçoğu kilo verir ve uzun süreli üye olarak kalırken, bazı insanlar çeşitli nedenlerle Weight Watchers üyeliklerini iptal etmek ister veya buna ihtiyaç duyar. Belki hedefinize ulaştınız ve artık ihtiyacınız olmayan bir şey için ödeme yapmak istemiyorsunuz. Belki Weight Watchers yönteminin sizin için işe yaramadığını veya çok pahalı ve zaman alıcı olduğunu fark etmişsinizdir.
adımlar
Yöntem 1/3: Çevrimiçi İptal Etme
Adım 1. İptal etmek için doğrudan Weight Watchers web sitesine gidin
Weight Watchers üyeliğinizi çevrimiçi olarak iptal etmek en hızlı ve en kolay yöntemdir. Weight Watchers web sitesinde "yardım" bölümünde bulunan iptal formunu doldurarak çevrimiçi hizmetleri iptal edebilirsiniz.
- Ayrıca iptal formunuzu e-posta ile gönderebilir veya eTools erişiminizin iptal edilmesini istemek için 800-651-6000 numaralı telefonu arayabilirsiniz, ancak bu çevrimiçi yöntem size en çok zaman kazandıracaktır.
- Ancak iptal talebinizin işleme koyulmasının 2 hafta kadar sürebileceğini unutmamalısınız.
Adım 2. Hesabınıza giriş yapın
Size zaman kazandırmak ve iptal işlemini olabildiğince zahmetsiz hale getirmek için, işleme başlamadan önce hesabınıza giriş yapmanız gerekeceğinden önce giriş yapın.
- Weight Watchers web sitesinin ana sayfasından, ekranınızın sağ üst köşesinde giriş düğmesini bulabilirsiniz.
- Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girerek oturum açmak için istemleri izleyin.
Adım 3. Profil sayfanıza gidin
Sizi profil sayfanıza götüren bağlantıya tıklayın. Burada birkaç seçenek göreceksiniz, “Hesabımı iptal et” yazan kutuyu bulun.
İptal için size alternatif seçenekler sunan bir sayfaya götürülebilirsiniz. "İptal işlemini tamamla" düğmesini görene kadar sayfayı aşağı kaydırın ve tıklayın
Adım 4. İptal talimatlarını okuyun ve uygulayın
Müşteri hizmetleri departmanının profilinizi bulabilmesi için üye numaranızı, adınızı, e-posta adresinizi ve diğer bilgilerinizi girmeniz istenebilir.
- İptal formunu doldurmak için gerekli tüm bilgileri doldurun.
- Formu doldurduktan sonra Weight Watchers iptalinizi ayrıntılandıran bir bildirim arayın. Ayrıca kısa süre içinde iptal ettiğinizi onaylayan bir e-posta almalısınız.
- İptal işlemi sırasında kendi kayıtlarınız için bilgisayar ekranınızın ekran görüntülerini almak da iyi bir fikir olabilir ve herhangi bir sorununuz olması durumunda itiraz etmeniz gerekebilir.
Adım 5. Weight Watchers web sitesinde "yardım" bölümünde bulunan iptal formunu doldurarak, eğer kullanıyorsanız, ön ödemeli aylık üyelik kartınızı iptal edin
Weight Watchers, aylık geçişinizde önceden ödenmiş olan, kullanılmamış tüm haftalar için size geri ödeme yapacaktır
Yöntem 2/3: İptal için E-posta Gönderme veya Arama
Adım 1. E-posta iptal formuna gidin
Weight Watchers üyeliğinizi e-posta ile iptal etmek, ne yazık ki sadece bir e-posta göndermek kadar kolay değil. Yine de burada bulabileceğiniz çevrimiçi bir formu doldurmanız gerekiyor.
Adım 2. Formu doldurun
Adınız, e-posta adresiniz ve adresiniz gibi hesap bilgilerinizi girmeniz istenecektir.
- Weight Watchers, e-posta yoluyla iptal işleminin genellikle yürürlüğe girmesinin 72 saat süreceğini söylüyor.
- İptalinizi detaylandıran bir onay e-postası arayın.
- Formu doldurduktan sonraki bir hafta içinde bir onay e-postası almazsanız, başka bir istek göndermeniz gerekebilir.
Adım 3. Weight Watchers müşteri hizmetlerini arayın
İptal etmek için 800-651-6000 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
- En hızlı sonuçlar için istemleri bekleyerek zaman kaybetmeyin.
- Mümkün olduğunca hızlı bir insan elde etmek için mevcut üyeler için “4” e basın.
- Ardından anketi atlamak ve doğrudan gerçek bir müşteri hizmetleri temsilcisine gitmek için "5" ve ardından "2" tuşlarına basın.
- Beklemeye hazır olun. Bağlanmadan önce ortalama yarım saat beklemeniz gerekebilir.
Adım 4. Kibar ama kararlı olun
Tıpkı çevrimiçi bir iptalde olduğu gibi, büyük olasılıkla bir müşteri hizmetleri temsilcisinin sizi doğrudan iptal etmenizi engelleme girişimleriyle karşılaşacaksınız. Sakince ona herhangi bir alternatif duymak istemediğinizi ve Weight Watchers üyeliğinizi iptal etmek istediğinizi söyleyin.
- İnsanlarla telefonda uğraşmak sinir bozucu olabilir. Ancak çoğu durumda bu kişinin işini yaptığını ve muhtemelen bir senaryoyu takip ettiğini hatırlamak en iyisidir. Kaba olmak sadece süreci daha da zorlaştıracaktır, bu nedenle ne istediğinizi sakince ve kesin bir şekilde ifade etmek en iyisidir.
- Ayrıca sizden hesap ve fatura bilgileri istenecektir, bu nedenle işlemi mümkün olduğunca çabuk tamamlayabilmeniz için hepsini elinizde bulundurmanız en iyisidir.
- Telefonu kapatmadan önce bir iptal numarası aldığınızdan emin olun.
Adım 5. Bir iptali onaylamak için arayın
E-postayla, çevrimiçi olarak veya hatta telefonla iptal ettiyseniz ancak herhangi bir iptal kaydı size gönderilmediyse, Weight Watchers üyeliğinizin gerçekten iptal edildiğinden emin olmak için müşteri hizmetleri numarasını aramak isteyebilirsiniz.
Üyeliğinizi zaten iptal ettiğiniz için arıyorsanız, iptal numaranızın yanınızda olduğundan emin olun
Yöntem 3/3: Üyeliğinizi Şahsen veya Posta Yoluyla İptal Etme veya Değiştirme
Adım 1. Toplantı lideriniz veya toplantı odası personelinizle iptal etme isteğinizi tartışın
Lideriniz, deneyiminizi değiştirmeye yardımcı olabilir veya düzenli toplantıların dışında kilo vermek veya kilonuzu korumak için yolda kalmanız için size araçlar ve tavsiyeler sağlayabilir.
- Programın sizin için çalıştığını ancak programınıza veya bütçenize uygun olmadığını fark ederseniz, tamamen iptal etmeniz gerekmeyebilir. Toplantı liderinizle OnlinePlus planı veya daha az maliyetli olabileceğinden Kişisel Koçluk hakkında konuşun.
- Kilo vermede başarılı olamadığınız için iptal etmek isterseniz, lideriniz sorunu tam olarak belirlemeye çalışabilir. Bununla birlikte, Weight Watchers üyeliğinizi iptal etmek istediğinizi biliyorsanız, toplantı liderinize sıkı sıkıya bağlı kalın ve sakince ona başka bir seçenek istemediğinizi söyleyin, sadece iptal etmek istiyorsunuz.
- Aylık Geçiş veya eTools abonesiyseniz, lideriniz veya toplantı personeliniz aracılığıyla şahsen iptal edemeyeceğinizi ve üyeliğinizi çevrimiçi, e-posta veya posta yoluyla iptal etmeniz gerekeceğini unutmayın.
Adım 2. Üyeliğinizi neden iptal ettiğinizi belirtin
Üyelik ücreti bütçenize uymuyorsa, liderinize iptal etmek istediğinizi söyleyin ve diğer planları veya seçenekleri tartışmak istemediğinizi açıkça söyleyin ve ona karşı kesin olun.
Artık Weight Watchers üyesi olmaya gücünüz yetmiyorsa, lideriniz bütçenize uygun ödeme planları veya diğer program seçenekleri önerebilir. Ama unutmayın, bu sizin paranız ve bedeniniz; artık istemediğiniz veya katılamayacağınız bir şey için ödeme yapma zorunluluğunuz yok
Adım 3. Liderinize başka toplantılara katılmayacağınızı bildirin
- Toplantılara katıldıkça haftalık ödeme yapan bir üyeyseniz ve herhangi bir çevrimiçi hizmete kayıtlı değilseniz, tek yapmanız gereken liderinize programınızı bıraktığınızı bildirmek ve toplantılara katılmayı bırakmaktır.
- Kilo hedefinize ulaşmış bir ömür boyu üyeyseniz, düşük kilonuzu koruduğunuz sürece toplantılara katılmak için ödeme yapmazsınız. Bununla birlikte, yine de aylık bir tartıya katılmanız gerekir. Tartmanız sırasında liderinize iptal etmek istediğinizi ve başka tartılara katılmayacağınızı söyleyebilirsiniz.
Adım 4. Posta iptal formunu doldurmak için çevrimiçi olun
Hesabınıza giriş yapacak ve iptal sayfasına gideceksiniz. Oradan posta yoluyla iptal etmek için istemleri izleyin.
- Bu yöntemde iptal işlemi, doldurmanız ve iptal sayfasında belirtilen adrese postalamanız gereken bir form yazdırmanızı gerektirecektir.
- Bu yöntemin yürürlüğe girmesi genellikle iki veya daha fazla hafta kadar sürer ve üyeliğinizi iptal etmenin en hızlı yolu değildir.
İpuçları
- Weight Watchers dergi abonelikleri, dergi müşteri hizmetleri web sitesinde iptal edilebilir.
- Weight Watchers, program için satın aldığınız PUAN hesaplayıcıları, kitaplar veya dergiler gibi malzemelerin maliyetini genellikle iade etmez.
- Weight Watchers üyeliğinizi veya herhangi bir üyeliğinizi iptal ederken sinir bozucu olmaya çalışın ve insanlarla konuşurken sakin ve aklı başında kalmanın istediğinizi elde etmenizi kolaylaştıracağını unutmayın.
