Gizlilik, danışmanlık ilişkisinin önemli bir parçasıdır. Bir müşteri, sizinle paylaştığı kişisel bilgilerin başka kişilere ifşa edilmeyeceğine güvenebilmelidir. Bir danışman, mesleki ilişkilerini korumak için, danışmanlık hizmetlerinin doğasında bulunan yararları ve sorunları açıklamalı ve müşteriye gizliliğin sınırlarını netleştirmelidir. Daha da önemlisi, danışmanların diğer akıl sağlığı sağlayıcılarından biraz farklı olan ve eyaletten eyalete değişen kendi mesleki yükümlülükleri vardır.
adımlar
Yöntem 1/3: Gizliliği Açıklama
Adım 1. Bilgilendirilmiş onay verin
Bilgilendirilmiş onay vermek için danışman, alternatiflerinin yanı sıra danışmanlığın yararlarını ve risklerini açıklamalıdır. Ayrıca, gizliliği ne zaman ihlal etmeleri gerekebileceğine ilişkin eyalet yasalarını açıklamalı ve bunu nasıl yapmaları gerekebileceğini açıklamalıdırlar. Danışman, danışma oturumlarını yazılı olarak veya görüntülü ve sesli olarak kaydetmek için izin talep etmelidir. Danışmanların, bilgilendirilmiş rıza tartışması sırasında dile getirmeleri gereken çok çeşitli sorunları vardır.
- Bunlar, danışmanlığın amaçlarını, hedeflerini, tekniklerini ve sınırlamalarını içerir.
- Danışmanlar niteliklerini, kimlik bilgilerini, ilgili deneyimlerini, danışmanlığa yaklaşımlarını ve danışman tedaviye devam edemez hale gelirse hizmetin devamına ilişkin hükümleri tartışmalıdır.
- Ödeme yapılmaması durumunda ücretleri, faturalandırmayı ve prosedürleri de açıklamanız gerekir.
- Herhangi bir amir veya meslektaş kayıtları gözden geçirecekse, bu bilgilendirilmiş onam prosedüründe belirtilmelidir.
Adım 2. Koruma prosedürlerini açıklayın
Bilgilendirilmiş onay almak için gizliliği nasıl koruyacağınızı açıklamanız gerekir. Bu, kayıtların nasıl saklanacağının ayrıntılarını içerir. Ayrıca, müşterinin yorumlarının gizli olmadığı durumları açıklamayı da içerir.
Bu, saatler sonra yapılan telefon görüşmeleri, metin mesajları, e-posta ve skype oturumları dahil olmak üzere elektronik iletişim için de geçerlidir. Bu gibi durumlarda gizliliğin nasıl korunacağını ve mesai saatleri dışında sizinle iletişime geçildiğinde müşteri gizliliğine yönelik hangi risklerin ortaya çıktığını tartışmalısınız
Adım 3. Hastaya imzalaması için bir form verin
Hastanın imzalaması için yazılı bir form sağlamalısınız ve bilgilendirilmiş onamı onaylamalısınız. Bu, hastanızın dosyasında kalmalıdır. Formun dili değişebilir, ancak davetkar ve okunması kolay olmalıdır. Ayrıca, yukarıda belirtilen noktaların çoğunu kapsamalıdır.
Hastaların sizinle konuşmadan önce okuyabilmeleri için formun bir kopyasını lobide tutmanız tavsiye edilir
Adım 4. Reşit olmayanlar için ebeveyn izni alın
18 yaşından küçüklere danışmanlık yaparken, bir ebeveynden bilgilendirilmiş onam alınmalıdır. İki ayrı formunuz olmalıdır, biri küçük belirtilerin olduğu bilgilendirilmiş onam formu, diğeri ise ebeveynin imzaladığı reşit olmayanların tedavisine yönelik onam.
Adım 5. Araştırmayı tanımlayın
Oturumlar yayınlanmış araştırmalar için temel oluşturacaksa, bu hastaya açıklanmalıdır. Anonim olup olmayacakları ve anonimliklerinin nasıl korunacağı tartışılmalıdır.
Yöntem 2/3: İstemci Kayıtlarını Koruma
Adım 1. Kayıtları güvenli bir şekilde saklayın
Gizliliği korumak için, müşterinin kayıtlarını güvenli ve uygun şekilde muhafaza etmek danışmanın sorumluluğundadır. Kayıtlar, yalnızca danışmanın ulaşabileceği bir yerde kilitlenmelidir.
Adım 2. Kayıtları evde koruyun
Belgeleri evde olduğu kadar ofiste de kilitlemeniz önemlidir. Ancak, masanızdan uzaklaşmanız veya çevrenizdeki diğer kişilerle acil bir telefon görüşmesi yapmanız gerekebilir. Birlikte ikamet ettiğiniz herkesin gizlilik prosedürlerinden haberdar olmasını sağlamalısınız.
- Hangi alanların yasak olduğunu ikamet ettiğiniz kişilere bildirmelisiniz.
- Ayrıca, bir telefon görüşmesinin gizli olduğunu çevrenizdeki herkese açıkça belirtmelisiniz. Kapıyı kapatın ve sizi rahat bırakmaları gerektiğini söyleyin.
Adım 3. Müşteriye kayıtları sağlayın
Bir müşteri çoğu durumda kendi kayıtlarını isteyebilir. Ancak danışman, müşteriye zarar verecekse, kayıtların bölümlerine erişim sağlamayı reddedebilir. Danışman, müşterinin talebini ve bilgilerin verilmeme nedenini belgelemelidir.
Aile danışmanlığında olduğu gibi birden fazla danışan olduğunda, danışman gruptaki diğer danışanlarla değil, yalnızca bireysel danışanla ilgili kayıtları sağlamalıdır
Adım 4. Kayıtları üçüncü şahıslara vermeyin
Müşterinin kayıtları, yalnızca müşterinin yazılı onay vermesi durumunda üçüncü bir tarafa açıklanacaktır. Buna tedavi için ödeme yapan üçüncü şahıslar da dahildir.
Reşit olmayanlar için, bilgileri üçüncü bir tarafa vermeden önce ebeveynlerden onay almak da önemlidir
Adım 5. İstisnaların farkında olun
Gizliliğin korunmaması gereken bazı istisnalar vardır. Bunlar eyalet yasalarına göre biraz değişir. Hem kendinizi hem de müşterilerinizi bu istisnalardan haberdar etmelisiniz. Genellikle gizliliğin ihlali için birkaç standart vardır:
- Müvekkil intihar veya cinayet tehdidinde bulunduğunda gizlilikten feragat edilir.
- Ayrıca çocukların veya yaşlıların istismarı ile ilgili bilgilerin ifşa edilmesinden de feragat edilir.
- Faaliyet gösterdiğiniz duruma bağlı olarak, müvekkilinizin söz konusu üçüncü tarafa iletilebilecek hayati tehlike arz eden bir hastalığı olduğunda üçüncü bir şahsa açıklamanız gerekebilir.
- Bir mahkeme kayıtlarınızı celp ederse, müvekkilinizden yazılı izin almalısınız. Bu gerçekleşmezse, kayıtların ifşasını sınırlamaya veya engellemeye çalışmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Adım 6. Danışmanlık etiği ve yönetmelikleri konusunda güncel kalın
Amerikan Evlilik ve Aile Terapistleri Derneği (AAMFT), Amerikan Danışmanlık Derneği (ACA) ve Amerikan Ruh Sağlığı Danışmanları Derneği (AMHCA) gibi danışmanlık derneklerinin tümü, üyelerine danışmanlık yürütmek için nasıl sürdürüleceğini de içeren bir dizi etik sağlar. terapötik bir ilişkide gizlilik. Ayrıca eyalet düzenlemelerine aşina olmalısınız.
- Bir danışman, danışanın gizliliğini korumanın sorun haline geldiği bir durumda kendini bulduğunda, meslektaşlarına ve/veya doğrudan bir süpervizöre danışmak, danışmana uygun karar verme konusunda yardımcı olabilir.
- Bir danışman, tartışılan danışanın kimliğini ortaya çıkarabilecek bilgileri açıklamadığı sürece, kendi terapisti ile gizlilik endişelerini de tartışabilir.
Yöntem 3/3: Konuşmalardaki Hatalardan Korunma
Adım 1. Akranlarla yapılan tartışmalarda gizli ayrıntılardan kaçının
Bir danışman, bir meslektaşından bir müşterisi hakkında tavsiye istediğinde, gizli bilgileri ifşa etmemelidir. Sağlanan bilgiler müşterinin kimliğinin belirlenmesine izin vermemelidir. Ayrıca, ilgili önerileri almak için gerekli olanlarla sınırlı olmalıdır.
Adım 2. Ayrıntıları değiştirin
Arkadaşlarınız veya ailenizle sohbet ederken, müşterilerle ilgili önemli bilgileri değiştirin. Gerçekleri, müşterinin hiçbir şekilde tanımlanabilir olmaması için değiştirin.
Adım 3. Halka açık konuşmalara katılmayın
Müşterilerle ilgili tüm konuşmalar özel bir ortamda yapılmalıdır. Bir müşteriden acil bir telefon alırsanız, aramaya geri dönebileceğiniz özel bir yer bulmaya çalışın.
Adım 4. Müşterileri herkesin önünde kabul etmeyin
Müşteriler sizinle olan ilişkilerinin halka açık olmasını istemeyebilirler. Önce onlar sizi kabul etmedikçe, onları kabul etmeyin.
